“現需100名抗疫志愿者幫助社區排查居民核酸檢測情況”——任務通知發布不到兩分鐘，冬奧志愿者的群組里就已有100多人自愿接龍。1月15日-16日，面對疫情防控指揮部的緊急指令，我校在宿舍集中隔離并正在進行線上培訓的冬奧志愿者第一時間將培訓推遲，通過線上電話的方式，先后對7000余名群眾進行流調并匯總信息，僅8小時就打了上萬個電話。
遇事不要慌 隊友在身旁
流調工作任務重、過程繁、要求細，很多同學用自己的外地手機號問詢居民具體信息時，都遭到了不理解與質疑。
“質疑的人多說明現在全民反詐意識都很強，你說話的時候不要太官方生硬，自信、耐心地地解釋，大家一定會理解并配合的。”已經研二的“大師兄”王柏強看到與居民通話時“戰戰巍巍”“愁容滿面”的學弟學妹，安慰、教學雙管齊下，幫助許多志愿者找到工作方法。他經驗豐富、溝通能力強，總能迅速完成流調任務，再主動幫一些進度慢的同學分擔，是大家公認的“貼心哥哥”。
“有一個小姐姐嗓子生病了，我們幫她一下吧！”“咱們一人兩戶幫她分了，讓她不要擔心，好好休息！”團隊中有志愿者打電話打到失聲，大家都第一時間出來分擔，按時按點完成了全部任務。
“當時我們整棟樓都在打電話，就像到了‘營業廳’。那種有人和我一起戰斗的感覺真的太好了，我知道自己不是一個人，我的背后有一個積極、向上、樂于奉獻的團隊。”志愿者吳明垚回想起做志愿服務的場景，還是十分激動。
一句“辛苦了”，是志愿者們的“充電倉”
“大家都特別配合，還說了好多感謝的話，我自認是一個淚點高的人，那天竟然沒出息地哭了。”志愿者張強回憶起流調當天的事兒，還是覺得很暖心。
在電話線的一端，志愿者們收獲了很多的關心與感動。有為工作人員加油鼓氣的87歲老奶奶，有明明有需求缺不忍心打熱線電話怕給社區添麻煩的叔叔，還有很多居民在志愿者業務不熟練、聽不懂方言時，耐心細致地重復，給大家最大限度的包容。
“建議就是趕緊讓你們歇會兒，一天天的太辛苦了。”志愿者康惟皓詢問一個60后的大爺對疫情防控工作有什么意見和建議時，大爺關切地說道。“大爺濃濃的天津味兒聽起來特別親切，聽完他的話我就像重新‘充好了電’，有使不完的勁兒。”
冀以塵霧之微補益山海,熒燭末光增輝日月
“一直以來，我都空懷一顆赤誠的‘熱血之心’，這次能用實際行動為學校，為天津做一些力所能及的事情，真的覺得很榮幸。”發布任務時，郭睿第一個在志愿者群里接龍，她就像一顆“炙熱的小太陽”，積極地在每一個需要她的地方發光，真摯又誠懇。“疫情突如其來，當我結識到身邊志同道合、眼里有光的同伴；看到整個學校、整個天津每個人都為抗疫努力，才明白成為志愿者的真正意義。冀以塵霧之微補益山海，希望我能為春暖花開的明天貢獻微薄的力量。”
“每次我在群里發起招募通知，報名速度都非常快，大家的積極和奉獻精神帶給我很多感動。”沙莫飛是幫助老師安排相關任務的一名大四負責人，僅僅一天，他的通話記錄就達上百條。“比起一線工作者，我們的辛苦不值一提。我們是志愿者，無論是抗疫還是冬奧，都會拿出百分百的熱情和專業度，全力以赴，不負信賴、使命必達！”
面對復雜嚴峻的防控形勢
不少人會接到有關疫情的流調電話
在志愿者進行信息采集的過程中
一定要記住，這不是詐騙電話!千萬別掛！更不要拉黑！
接到流調電話時，先穩住、不要慌
被流調，不等于被感染
遇到流調人員登門拜訪或電話、微信詢問時
請一定配合
仔細回顧近期行程，如實回答
流調人員只有獲得真實、有效的人群信息
才能科學評估疫情動態
采取正確的防控措施
跨越“寒冬”，需要每個人的努力
請“河”我們一起，攜手抗疫！
材料來源/津彩青春 文字/冀悅心 張天杰 喬雨夢
